Política de Privacidad

En Ñee, la privacidad y la protección de tus datos personales son una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma (https://neeservicios.com/) y nuestras aplicaciones móviles para Android e iOS.

1. ¿Qué datos recopilamos?

Al registrarte o utilizar nuestros servicios, podemos recopilar:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad, dirección y foto de perfil.
• Datos de uso: información sobre los servicios contratados, valoraciones, mensajes intercambiados, historial de pagos e interacciones dentro de la plataforma.
• Datos técnicos: información del dispositivo, sistema operativo, dirección IP, ubicación aproximada y cookies para mejorar tu experiencia.

2. ¿Cómo utilizamos tus datos?

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta;
• Facilitar la conexión entre profesionales y clientes;
• Verificar la identidad y seguridad de los usuarios;
• Procesar pagos y garantizar transacciones seguras;
• Brindar soporte, enviar notificaciones y comunicaciones importantes;
• Mejorar nuestros servicios, realizar análisis y personalizar tu experiencia.

3. Compartición de datos

Tus datos solo se comparten cuando es necesario para:

• Conectar profesionales y clientes (por ejemplo, mostrar nombre, foto y valoraciones);
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes;
• Procesar pagos a través de socios financieros;
• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

4. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Solo el personal autorizado puede acceder a tus datos, siempre bajo estricta confidencialidad.

5. Tus derechos

De acuerdo con la normativa boliviana y los principios internacionales de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos personales;
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento;
• Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos directamente desde la app o contactándonos al correo: hola@neeservicios.com.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias y recopilar datos estadísticos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios relevantes a través de la app, el sitio web o por correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes dudas, solicitudes o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en: hola@neeservicios.com.